Q&A

  1. カウンセリングって何をするんですか？

    それぞれのクライアントさんがどのような話をカウンセラーに話してくれるかによってできること、行うことが変わります。専門的な知識を使って精神的なケアを図るような場合から愚痴の聞き役まで本当に様々です。クライアントの皆さんの生活がよりよいものになるお手伝いをするイメージを持っていただければと思います。

  2. 事務所の雰囲気ってどんな感じですか？

    事務所自体は、はっきりいうと狭いです。今年リノベーションされたオフィスビルの一室なので、きれいだとは思うのですが･･･。雰囲気としてはカウンセラーは20才代、スタッフも平均年齢20才代と非常に若いです。そのため明るく楽しい雰囲気です。具体的に表すと、カウンセラーは落ち着いた雰囲気のメンバー、スタッフが明るくおもしろいメンバーといった色分けかなと思います。どんなメンバーがスタッフとして関わっているのか詳しく知りたい方は当事務所のブログをご覧ください。当事務所のメンバーのことがよくわかると思います。

  3. カウンセリングを初めて受けるのですが･･･。

    気楽な気持ちで来ていただければ大丈夫です。カウンセラーがまず様々な質問を行いますので、それに沿ってお話ししていただければと思います。誰しもみなさん初めてがあるものですし、初めては中々怖いものです。その一歩を踏み出していただき、よりよい生活を送っていただけるようになればと考えています。

  4. 複数でカウンセリングを受けても大丈夫ですか？

    基本的には他の人に聞かせたくない内容もお話していただくため、基本的にはお１人で来てください。ただし何らかの理由で複数人の方で来られたい場合は、必ず「クライアント本人」が当事務所にご連絡してくださる際にその旨をお申し出ください。

  5. 予約をせずに行っても大丈夫ですか？

    当事務所は完全予約制です。いきなりの当事務所への来訪はお控えくださることをお願いします。

  6. 夜中に電話をかけるのは少し・・・本当に対応してくれますか？

    当事務所は24時間対応です。24時間どの時間帯にお電話をいただいてもスタッフが対応させていただきます。ただし、カウンセリング中の場合や学会出張などがあった場合など、誠に申し訳ないのですが電話をお受けできない場合もあります。その場合は留守番電話の方に問い合わせ内容と連絡可能時間帯を入れていただいけましたら、後々にこちらからご連絡をさせていただきます。

  7. どんなに小さい悩みでも相談にのってくれますか？

    「人それぞれ悩みは違う。」ありきたりの言い方かもしれませんが、とても的を得た言い方と思います。クライアントさんにとっての「悩み」をカウンセラーは大きい、小さいで量りません。クライアントさんであるあなた自身が「悩み」と感じているならカウンセラーは全力でお答えします。

  8. 他の人には内緒にしていて欲しい内容なのですが･･･？

    カウンセラーがクライアントさんから聞かせていただいたお話は必ず口外しません。それがお話を聞かせていただくカウンセラーの基本です。ご安心ください。

  9. 月にどのくらい通わないといけませんか？

    どれぐらい通うのかはクライアントさんそれぞれだと考えています。
    週一回の方もおられれば、週2回の方もおられます。
    2週間に一回、1か月に一回と間をあける方もおられます。
    こちらとして「定期的」であればいいのではないかというスタンスです。
    「しんどくなったときに行こう」「気が向いたら行こう」ということはできれば避けていただきたいです。「しんどい」とクライアントさんが自覚された時には事態が深刻化しているというのは本当によくある話です。
    それであれば、定期的に通っていただきカウンセラーがクライアントさんの変化に気づき、
    早めに手を打てる様な環境を整えておけば、クライアントさんが落ち着いた日常生活を送りやすいと考えるからです。

    またクライアントさんそれぞれに様々なバックボーンがあります。
    経済的な事情であまり通うことができない。（カウンセリング事務所は基本的に保険適応外です。）仕事が忙しくて通いづらい。
    ご自宅から事務所までが遠い。そういったこともカウンセラーに率直にお伝えください。クライアントさんそれぞれの事情も良く考えた上で、どうすればクライアントさんにとって一番いいのかをカウンセラーがご提案します。

  10. カウンセラーを指名できますか？

    当事務所では初回の面接を行ったカウンセラーがその後継続してカウンセリングを行います。もしカウンセラーが合わない、何か気になる点がある等の場合はメールにてお知らせください。代表が責任をもって対処します。

  11. 予約したのですが、急な都合などでキャンセルはできますか？

    2日前までのキャンセルは連絡さえしていただければキャンセルしてくださっても構いません。（できる限りは避けていただけると幸いです。また次回の予約を連絡の際に必ず決めてください）

    前日、当日のキャンセルはキャンセル料をいただきます。キャンセル料は前日キャンセルが予約時間料金の半額、当日キャンセルが予約時間料金の全額となります。予めご了承ください。

  12. 通うことが難しいのですが、訪問でカウンセリングはしているのですか？

    今のところ訪問カウンセリングはしていません。カウンセラーの不足と、交通費をクライアント様に負担していただくことになってしまうことがその理由です。ただし、ひきこもり関連のカウンセリングと家族カウンセリングについてはカウンセラーが訪問の必要性があると感じた場合のみ、訪問カウンセリングを行っております。詳細はお問い合わせの上、ご確認ください。

  13. 何故こんなに低価格なのですか？

    カウンセリングとは本来高額なところが多いのですが、それではカウンセリングを受けたくても受けられない方もいます。当社はどなたでもカウンセリングを受けて頂けるよう、価格を低く設定しています。また、カウンセリングは１度のセッションで終了することはまずありません。何度か通って頂かなくては問題の解決は難しいと言えます。ご来訪のたびに料金がかかってしまいますので、クライアント様の金銭的な負担を少なく出来ればと考えております。
    （低価格＝カウンセリングの質が悪いなどということは一切ありません）

  14. 家族や友人など自分以外の人ことを相談したいのですが・・・

    もちろん大丈夫です。ただ、やはり問題を抱えているご本人様へ直接カウンセリングを行う方が効果的です。ご本人様の来訪が難しい場合もあるでしょうし、一緒に最善を考えていきましょう。例えば、身近な方から何か危害を加えられていて、何とかしたい場合など、どのようなことでもお気軽にご相談ください。

  15. 他のところでもカウンセリングを受けているのですが・・・

    基本的に複数のカウンセリングを受けることはお勧めしません。同時に複数のカウンセリングを受けてしまいますと、問題解決への一貫性が持てずにクライアント様自身混乱してしまったり、ぶれてしまったりします。そうなりますと、かえってカウンセリング終結に時間がかかる可能性もございます。
    それもふまえてどうしてもという場合一度ご連絡ください。

  16. どうしても今すぐ悩みを聞いてほしいのですが？

    そういった場合でしたらすぐに電話をかけてきてください。ただし、他の方のカウンセリング中などはカウンセラーが対応できない場合もございます。
    予めご了承ください。